Kính gửi quý khách hàng,
Dòng sản phẩm máy tính Flexio của Thiên Long hiện tại đã áp dụng bảo hành điện tử. Nhằm giải đáp thắc mắc cho khách hàng, hôm nay quầy xin hướng dẫn quý khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử để đảm bảo quyền lợi của mình.
Ưu điểm của bảo hành điện tử là khách hàng có thể chủ động theo dõi tình trạng bảo hành sản phẩm cũng như đảm bảo được quyền lợi của mình khi máy gặp sự cố. Bên cạnh đó, quý khách không cần giữ phiếu bảo hành vật lý như trước đây.
Sau đây là hướng dẫn quý khách có thể tự kích hoạt bảo hành
B1: Quý khách có thể sử dụng Smartphone để quét mã QR hoặc đối với máy tính thì truy cập trang bảo hành điện tử của Thiên Long tại địa chỉ https://baohanh.thienlong.vn
 |
| Quét mã QR trên sách hướng dẫn sử dụng để truy cập trang bảo hành |
B2: Quý khách vui lòng quay mặt lưng của máy lại, sẽ thấy có một vùng dán tem cào tráng bạc, cào nhẹ lớp phủ và nhập số Serial vào ô kiểm tra sản phẩm của Thiên Long.
 |
| Mặt sau thân máy chứa số Serial khi cào lớp thẻ tráng bạc |
 |
| Cào nhẹ lớp phủ để lấy số Serial |
 |
| Sau khi truy cập được trang web, vui lòng chọn "Kích hoạt bảo hành" |
 |
| Nhập số Serial và bấm kiểm tra |
B3: Điền thông tin, tải ảnh minh chứng và nhấn nút "Kích hoạt"
 |
| Điền thông tin cá nhân |
 |
| Điền các phần thông tin liên hệ và thông tin mở rộng tùy chọn |
 |
| Tải lên ảnh minh chứng (JPG hoặc PNG) |
B4: Một hộp thoại thông báo sẽ hiện ra để xác nhận quý khách đã kích hoạt thành công
 |
| Thông báo kích hoạt thành công |
Đối với việc kích hoạt từ Smartphone, quý khách cũng thực hiện tương tự.
Quý khách luôn có thể tra cứu bảo hành tại địa chỉ: https://baohanh.thienlong.vn/history
Trường hợp quý khách gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt, quầy sẽ hỗ trợ quý khách kích hoạt tại chỗ ngay khi mua máy. Quý khách lưu ý, thông tin quý khách cần đảm bảo chính xác để được hưởng quyền lợi bảo hành khi xảy ra sự cố.
Để được hỗ trợ kích hoạt bởi quầy sách (Lưu ý: chỉ áp dụng khi quý khách mua máy tại quầy sách Lisa), quý khách vui lòng nhắn tin đến zalo 0848 026 303, cung cấp tên, số điện thoại, số Serial sau khi cào lớp tráng bạc và chụp ảnh mặt sau sản phẩm kèm vỏ hộp máy. Sau khi nhận được thông tin, quầy sẽ tiến hành hỗ trợ kích hoạt bảo hành đối với sản phẩm.
Một tin cực sốc nữa là chỉ với 590.000, quý khách sỡ hữu ngay cho mình một chiếc máy tính khoa học thuận lợi cho công việc tính toán.